Tuyến xe buýt điện đầu tiên có số hiệu E03 - khu đô thị Ocean Park - Mỹ Đình có lộ trình chạy trên các tuyến đường trung tâm, kết nối phía Đông và phía Tây TP Hà Nội. Ngoài ra, VinBus tiếp tục khai thác 2 tuyến xe buýt điện mang số hiệu E05 lộ trình Long Biên - Cầu Giấy - khu đô thị Smart City và tuyến E01 lộ trình bến xe Mỹ Đình - khu đô thị Ocean Park.
Hình ảnh người dân trải nghiệm xe buýt điện:
Tuyến xe buýt số E03 có lộ trình từ khu đô thị Ocean Park tới Mỹ Đình và ngược lại.
Rất nhiều hành khách, nhất là người cao tuổi cảm thấy thoải mái khi xe xạy không nghe có tiếng động cơ, không có mùi xăng dầu khi di chuyển.
"Khác với xe buýt thông thường, đi xe buýt điện êm hơn, không có mùi xăng dầu", chị Phạm Thúy Hiền chia sẻ.
Trên xe không gian khá lớn và xe có thể hạ gầm và có cầu trượt để phục vụ người khuyết tật.
Bên trong xe buýt điện được trang bị bảng điện tử thông báo điểm dừng đỗ sắp tới.
Khách đi xe được sử dụng wifi miễn phí, cổng sạc USB, màn hình giải trí...
Xe buýt điện áp dụng giá vé chung của các tuyến xe buýt TP Hà Nội hiện hành, giá vé từ 7.000 - 9.000 đồng/lượt, vé tháng từ 55.000 - 200.000 đồng/khách; miễn phí người cao tuổi, người có công, người khuyết tật, trẻ em dưới 6 tuổi, người thuộc hộ nghèo…
Người dân sử dụng thẻ đi xe là vé điện tử trên các tuyến xe buýt điện. Đồng thời, khi mua vé trực tiếp trên xe buýt điện, hành khách có thể lựa chọn sử dụng thẻ chip nội địa không tiếp xúc từ các ngân hàng.
Trên xe bố trí mã QR code nhiều điểm cho hành khách tiện khai báo y tế.
Để đảm bảo phòng chống dịch, mỗi xe đều bố trí khách ngồi giãn cách.
Dự kiến trong tương lai sẽ có tổng cộng 48 tuyến xe buýt điện vận hành tại Thành phố Hà Nội.
Dự án được kỳ vọng góp phần giảm phát thải khí nhà kính trong giao thông, mang đến trải nghiệm xanh, tiện nghi cho người dân.